Lorsque l’on est fille ou fils d’une entreprise familiale, on est généralement confronté à un moment donné à la question de savoir si l’entrée dans l’entreprise pourrait être un sujet de préoccupation ou non. Une question à laquelle il n’est pas possible de répondre à la va-vite. Surtout dans le monde d’aujourd’hui, où les parcours professionnels évoluent tout au long de la vie et où l’épanouissement personnel, la qualité de vie et l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée sont des facteurs de décision importants dans ce que l’on fait. Ladina Schmidt Boner accompagne les enfants et les familles d’entrepreneurs sur le chemin des réponses — St. Galler Nachfolge s’est entretenu avec elle.
Nous avons discuté avec Ladina Schmidt Boner de la manière dont les enfants d’entrepreneurs peuvent aborder la question de la succession d’entreprise afin de trouver une réponse durablement bonne pour eux. Elle est elle-même un enfant d’entrepreneur. Une qui a choisi de ne pas succéder à l’entreprise familiale et qui, aujourd’hui, en tant que psychologue et conseillère en organisation et en carrière, accompagne les personnes dans leur développement professionnel et conseille les entreprises familiales en matière de succession, en particulier lorsqu’il s’agit des défis psychologiques et émotionnels qu’une succession implique.
Ladina Schmidt, grandir en tant qu’enfant entrepreneur, en lien étroit avec l’entreprise familiale, semble être à la fois un défi et une chance. Comment les enfants d’entrepreneurs que vous accompagnez le vivent-ils ?
Chez de nombreux enfants entrepreneurs, un fort attachement et une loyauté envers les parents et l’entreprise sont perceptibles et visibles. En particulier lorsque la relation avec les parents et l’entreprise est majoritairement décrite comme positive. Selon moi, une implication existe chez tous et il convient d’y regarder de près et de se poser différentes questions en tant qu’enfant entrepreneur :
- Est-ce que j’envisage une succession parce que je le veux vraiment et que cela correspond à mes compétences, mes valeurs et mes intérêts ?
- Ou ai-je plutôt le sentiment de devoir prendre la relève parce qu’on attend de moi que je le fasse, parce que je le voulais depuis l’enfance et qu’on me l’a dit, ou parce que je le dois à mes parents ou aux générations qui m’ont précédé ?
- Est-ce que cela me permet d’être (enfin) vu par mes parents ?
- Que se passe-t-il si je ne le fais pas ?
La particularité des entreprises familiales est que le système “famille” et le système “entreprise” se mélangent. Quels sont les éléments importants à prendre en compte, notamment lorsque la question de la succession se pose à un moment donné ?
Un point très important est de rester le plus honnête possible de tous les côtés dans ce processus et de prendre des décisions dans l’intérêt de l’entreprise, de la famille et du successeur. Il faut définir un profil clair pour le successeur et l’examiner objectivement.
S’agit-il du travail et des questions d’entreprise qui correspondent à mes intérêts et à mes capacités ou s’agit-il davantage de questions familiales telles que l’amour, la loyauté, la responsabilité, le pouvoir, la concurrence et le fait de répondre aux attentes ?
Ladina Schmidt, psychologue, conseillère en organisation et en carrière
Pour les successeurs, la question de la motivation, des compétences et des intérêts se pose. Selon moi, il est très utile d’être honnête avec soi-même et de se demander ce qui me pousse à m’intéresser à la succession. S’agit-il du travail et des questions entrepreneuriales qui correspondent à mes intérêts et à mes compétences ou s’agit-il davantage de questions familiales telles que l’amour, la loyauté, la responsabilité, le pouvoir, la concurrence et le fait de répondre aux attentes ?
Vous avez évoqué la monnaie “amour”. Se pencher sur la question de la succession en tant que fils ou fille ouvre en effet un champ de tensions dans ce contexte. Comment un enfant entrepreneur peut-il savoir objectivement ce qu’il veut vraiment ?
L’enfant entrepreneur ne doit pas le découvrir objectivement, bien au contraire. Il s’agit plutôt de résoudre ces questions de manière subjective, c’est-à-dire pour soi-même :
- Qui suis-je ?
- Qu’est-ce que je veux ?
- Qu’est-ce qui me fait plaisir ?
- Qu’est-ce que je fais bien ?
- Qu’est-ce qui me motive ?
- Où est-ce que je veux aller ?
Je pense qu’il est très important de réfléchir à ces questions pour soi-même. Il est souvent utile de répondre à ces questions dans le cadre d’une consultation ou d’un coaching. Il faut une certaine indépendance et autonomie pour être honnête avec soi-même et avec les autres et pour suivre sa propre voie avec courage.
Ce courage est nécessaire indépendamment de la décision “succéder ou non” : si je décide de succéder, il faut être ferme pour diriger et développer l’entreprise à ma manière. Si je décide de ne pas prendre la succession, il faut également un terrain favorable pour rester fidèle à soi-même et poursuivre ses objectifs. Ce processus de bilan et d’introspection est donc une bonne préparation à ce qui va suivre.
Il faut distinguer ce dont la famille a besoin pour fonctionner et ce que l’entreprise exige pour survivre et se développer.
Ladina Schmidt, psychologue, conseillère en organisation et en carrière
Que se passe-t-il si des frères et sœurs veulent la même chose — c’est-à-dire prendre la succession. De quoi faut-il tenir compte dans une telle situation ?
Lorsque des frères et sœurs souhaitent reprendre l’entreprise, plusieurs questions sont au centre des préoccupations :
- Quelles sont les relations entre frères et sœurs ?
- Tout le monde peut-il envisager de travailler ensemble ?
- Comment doit-elle être structurée ?
- Cela a‑t-il un sens pour l’entreprise ?
- Les frères et sœurs ont-ils des intérêts et des capacités différents ?
- Une filiale se voit-elle comme CEO, CFO ou dans le développement de produits et l’autre dans une fonction complémentaire ?
Je connais une entreprise où la collaboration fonctionne très bien. L’une des filles a pris la direction de l’entreprise et l’autre y travaille en tant que collaboratrice. Les deux sœurs ont une très bonne relation, elles se font confiance, se soutiennent mutuellement et les responsabilités sont clairement définies. Je pense que ce sont des conditions importantes pour la réussite.
Dans les entreprises familiales, il y a une perspective familiale et une perspective entrepreneuriale. Comment parvenir à un état des lieux objectif qui soit une bonne base de décision pour tous ?
La littérature souligne régulièrement qu’il est très important de considérer les systèmes séparément lors de la prise de décisions. Il faut distinguer ce dont la famille a besoin pour fonctionner et ce que l’entreprise exige pour survivre et se développer. En même temps, il est utile que, malgré les différentes perspectives, il y ait quelque chose de commun derrière lequel tout le monde peut se retrouver, par exemple des valeurs communes, une vision commune, l’image d’un grand ensemble. Pour développer et maintenir cela, il faut un certain lien, de la confiance, de l’honnêteté et de la transparence.
Si c’est le cas, les décisions peuvent être mieux comprises par tous et il est clair que l’enfant entrepreneur sera choisi comme successeur parce qu’il correspond au profil d’exigences requis pour être directeur et non parce qu’il est l’enfant.
Pour le développement de la personnalité, il est important de pouvoir se développer de manière autonome et indépendante et de pouvoir suivre sa propre voie. Cela profite également à l’entreprise à moyen et long terme.
Ladina Schmidt, psychologue, conseillère en organisation et en carrière
Et comment une famille d’entrepreneurs et une entreprise familiale acquièrent-elles de telles bases lorsqu’elles sont elles-mêmes impliquées sur le plan entrepreneurial et émotionnel ?
Des relations solides sont essentielles au bon fonctionnement des systèmes sociaux. Il est important de promouvoir une communication constructive et la gestion des conflits au sein de la famille et de l’entreprise. Les différences d’opinion et d’attitude doivent être autorisées. Pour le développement de la personnalité, il est important de pouvoir se développer de manière autonome et indépendante et de pouvoir suivre sa propre voie. Cela profite également à l’entreprise à moyen et long terme.
Tout cela peut être encouragé et soutenu dès le plus jeune âge dans la famille de l’entrepreneur. En résumé, les points suivants peuvent être utilement pris en compte :
- Promouvoir la communication et la gestion des conflits
- Soutenir le développement autonome des successeurs
- Accepter des points de vue et des valeurs différents
- Penser en termes de scénarios. Il n’y a pas qu’une (seule) solution !
Il est également important de faire de la place aux successeurs et de leur donner la perspective de se développer et de développer l’entreprise indépendamment de la génération sortante. Cela signifie que la génération sortante doit éventuellement se trouver une nouvelle mission et un nouveau défi. Ce n’est pas facile, mais c’est une partie importante d’un processus de transmission réussi.
L’idée d’une éventuelle succession peut également influencer le choix de carrière. Que conseillez-vous à un enfant entrepreneur lorsqu’il s’agit de prendre des décisions concernant sa carrière professionnelle et son développement personnel ?
Je ne donne pas de conseils, car je suis convaincu que chacun doit trouver ce qu’il veut. J’aime cependant offrir un cadre de réflexion pendant la prise de décision. Ainsi, la personne peut décider par elle-même de ce qui lui convient.
Pour prendre des décisions professionnelles, il est utile, comme nous l’avons déjà dit, de bien se connaître soi-même : Qui suis-je ? Qu’est-ce qui me définit ? Où est-ce que je veux aller ? Comment réussir à réaliser mes rêves et mes visions ?
Dans le cadre de mes consultations, j’aide les personnes à clarifier les intérêts et les motivations qui les guident, les capacités et les compétences auxquelles elles peuvent faire appel, les thèmes de vie qui les influencent, les ressources qui les soutiennent et les visions auxquelles elles souhaitent accorder de l’espace et du temps.
Dans le cadre des consultations, il est parfois nécessaire de passer par des étapes intermédiaires pour parvenir à une décision. Ces étapes peuvent être par exemple
- Expérimenter différentes options professionnelles
- Rendre ses propres idées et visions transparentes avant de prendre une décision
- Clarifier les compétences et les responsabilités pendant la période de transition
- Aborder les projets et les visions des parents après la transmission
- Convenir d’un accord sur la manière de travailler avec les parents et les frères et sœurs après la prise en charge
Vous observez qu’aujourd’hui, la jeune génération ne veut souvent pas décider à 30 ans si elle souhaite ou non rejoindre l’entreprise familiale. Qu’est-ce que cela signifie pour le processus de décision de l’enfant entrepreneur d’une part et d’autre part de l’entreprise familiale sous la forme de la génération qui transmet ?
Dans un premier temps, je pense qu’il faut encourager les successeurs potentiels à clarifier pour eux-mêmes les raisons de leur hésitation. Ne veulent-ils pas prendre autant de responsabilités maintenant ? Ou ont-ils des doutes généraux ? Voyez-vous d’autres possibilités pour vous ? Vous n’avez pas confiance en vous ? Voulez-vous d’abord faire vos preuves dans d’autres entreprises ? Est-ce que cela vous attire à l’étranger ? Ne veulent-ils pas travailler avec leurs parents dans la même entreprise ? De quoi ont-ils besoin pour prendre une décision ?
En cas de doute et d’hésitation de la part des enfants, il est important de comprendre de quoi il s’agit — s’agit-il de préoccupations générales ou d’autres facteurs ?
Ladina Schmidt, psychologue, conseillère en organisation et en carrière
Ce n’est que lorsqu’ils savent eux-mêmes de quoi il s’agit qu’ils peuvent passer à l’étape suivante. Il est également important d’aborder ces questions avec les parents ou la famille et de voir quels sont les scénarios possibles.
Quels sont les scénarios envisageables sur le chemin de la succession ?
Les scénarios dépendent toujours du contexte. Il n’y a pas de solution miracle, mais il y a toujours des possibilités étonnamment “nouvelles” si l’on ose penser de manière nouvelle et ouverte. Il n’y a jamais qu’un seul scénario, le vôtre.
Quelles sont les recommandations que vous aimeriez donner à un enfant entrepreneur, ainsi qu’à ses parents, lorsqu’il s’agit de construire l’avenir de l’entreprise, quelle que soit la forme qu’elle prend ?
Je recommande à tous d’entamer le dialogue à un stade précoce. Il est important d’avoir un échange honnête et transparent, d’exprimer ses idées, ses souhaits et ses idées. Il faut également accepter les divergences d’intérêts et de points de vue. Mais il est important de développer ensemble des scénarios et des solutions possibles, en gardant toujours à l’esprit qu’il n’y a pas qu’une seule bonne solution. Il est important de penser en termes de scénarios. Qui peuvent d’ailleurs évoluer au fil du temps.
En savoir plus sur le sujet
Vous trouverez sur notre plate-forme des documents complémentaires sur le thème du processus de succession. Nous vous recommandons entre autres les articles suivants.
- Vidéo : Claudia Buchmann explique comment la vision “entrepreneuriat” devient réalité
- Dossier : Succession de dirigeants de PME (Document 11)
- Dossier : Gérer efficacement la succession d’une PME (Document 2)
- Vidéo : Frank Halter sur le défi de la succession des dirigeants
- Dossier : La succession des PME et ma vision — Aiguiser et réaliser l’image cible (Document 3 | sera publié prochainement)
- Entretien avec Michael Müller : enfant entrepreneur et propriétaire gérant (sera publié prochainement)
- Entretien avec Fabienne Schaub : enfant entrepreneur et future directrice générale (sera publié prochainement)
Dans le centre de téléchargement, nous mettons gratuitement à votre disposition divers documents et fiches de travail.
À PROPOS DE LADINA SCHMIDT BONER
En tant que psychologue, conseillère en organisation et en carrière, Ladina Schmidt Boner aide les personnes et les entreprises à s’aligner sur leurs compétences, leurs intérêts, leurs valeurs et leurs ressources et à se développer de manière à ce que cela soit satisfaisant, sain et profitable pour elles à moyen et long terme. En savoir plus sur Ladina Schmidt.
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